某ホテル事業者様 Instagram運用

課題

1.宿泊客の減少:

競争が激化する中で、特に若年層の宿泊客が減少していた。オンライン予約サイトでの価格競争により、ホテルの魅力をアピールする手段が不足していた。

2.認知度の低下:

地元の観光スポットとしての認知度が低く、新規顧客の獲得が困難な状況にあった。特にSNS上でのプレゼンスが薄く、情報発信力が弱かった。

3.エンゲージメントの低さ:

既存のSNSアカウントはフォロワー数が少なく、投稿に対する反応も低かった。これにより、SNSを通じたプロモーションが効果を発揮していなかった。

課題に対する打ち手

1.ビジュアルコンテンツの強化:

ホテルの魅力を最大限に引き出す高品質な写真や動画を制作。宿泊施設の内部、周辺の観光スポット、特別イベントなどを美しく撮影し、視覚的に訴求するコンテンツを提供した。

2.インフルエンサーとのコラボレーション:

旅行系インフルエンサーや人気ブロガーと提携し、ホテルに宿泊してもらい、その体験をInstagramでシェアしてもらうことで、フォロワー層に対する認知度と信頼性を向上させた。

3.ユーザー参加型キャンペーンの実施:

フォロワーが参加できるハッシュタグキャンペーンやフォトコンテストを開催し、ユーザーによる投稿を促進。これにより、ユーザー同士でホテルの魅力を広める効果を狙った。

4.定期的なインサイト分析と戦略の調整:

Instagramのインサイト機能を活用して、投稿のエンゲージメントやフォロワーの反応を定期的に分析。そのデータを元に、運用戦略を柔軟に調整し、より効果的なコンテンツ制作を行った。

結果

1.フォロワー数の増加:

プロフェッショナルな運用代行の効果により、Instagramのフォロワー数が大幅に増加。特に、若年層のフォロワーが増え、ターゲット層へのリーチが拡大した。

2.エンゲージメントの向上:

投稿に対するいいね数、コメント数、シェア数が増加し、エンゲージメントが劇的に改善。ユーザーとのインタラクションが活発化し、コミュニティの形成が進んだ。

3.宿泊予約数の増加:

Instagram経由での情報発信が功を奏し、宿泊予約数が増加。特に、キャンペーンや特別オファーの告知が効果的に行われたことで、予約動機が高まった。

4.ブランド認知度の向上:

インフルエンサーとのコラボレーションやユーザー参加型キャンペーンを通じて、ホテルのブランド認知度が大幅に向上。地元および観光客にとって親しみやすい存在となった。

5.リピーターの増加:

SNSを通じた情報発信とエンゲージメントの向上により、リピーターが増加。特に、宿泊体験をシェアしたユーザーが再度宿泊を希望するケースが増えた。

このように、ホテル事業者がInstagramの運用代行を活用することで、顧客とのエンゲージメントを高め、宿泊予約数とブランド認知度を向上させることに成功しました。ビジュアルコンテンツとインフルエンサーマーケティングを効果的に活用することで、SNSマーケティングの課題を克服することができました。

ご担当者様からの声

広報部C様

「SNS運用代行会社のおかげで、フォロワー数が大幅に増え、投稿への反応も劇的に改善しました。プロフェッショナルなアプローチで、魅力的なコンテンツを提供してもらい、ブランド認知度が向上。特に、インフルエンサーとのコラボが効果的で、新規顧客の獲得に成功しました。運用代行会社を利用して本当に良かったです。」